Ao longo do seu percurso, a Triformis tem vindo a desenvolver e a aperfeiçoar os seus instrumentos de actuação, de forma a aumentar os padrões de satisfação dos seus clientes em todos os seus segmentos de actuação, os quais vão desde a área da Economia e Finanças, Apoio ao Investimento, Qualificação e Valorização de Recursos Humanos, passando pela área da Qualidade e Ambiente e Segurança e Higiene no Trabalho.

A Triformis, considera que só uma actuação empresarial baseada em critérios de qualidade permitirá prestar uma maior qualidade dos seus serviços e consequentemente aumentar o grau de satisfação dos seus clientes.

A política da qualidade da Triformis assenta nos seguintes vectores:

• Clientes – Identificar, prestar serviços e soluções de acordo com as suas necessidades e antecipar as suas expectativas, possibilitando deste modo a garantia da sua confiança e fidelização;

• Colaboradores - Proporcionar um ambiente de trabalho saudável, disponibilizar todos os meios técnicos e as infra-estruturas necessárias por forma a aumentar a motivação e o desempenho dos colaboradores, conseguindo assim o envolvimento de todos na concretização das metas e objectivos definidos para a organização;

• Transparência, segurança e credibilidade - Actuar sempre de acordo com os princípios de ética e deontologia profissional e fornecer toda a informação precisa, detalhada e relevante sobre os procedimentos a aplicar a cada situação;

• Inovação - Estar sempre a par das evoluções tecnológicas, por forma a prestar um serviço actual;

• Melhoria contínua – Melhorar continuamente o modo de trabalhar e prestar serviços aos clientes, isto é, melhorar continuamente a eficácia do SGQ, através da revisão periódica dos seus objectivos, política e processos.

• Entidades oficiais - Cumprir e respeitar toda a legislação e regulamentação aplicável em matéria de qualidade.

• Fornecedores/subcontratados – Estabelecer um relacionamento saudável e de confiança, de forma a incentivar o fornecimento de melhores serviços.

• Responsabilidade Social – Promover um clima socialmente responsável no seio da empresa e contribuir, de forma positiva, para uma sociedade mais justa, amiga do ambiente e das causas sociais, no respeito pelo cumprimento das normas sociais e pelos valores e princípios éticos da sociedade em que se insere.

A política da qualidade da Triformis alicerçada nestes vectores irá contribuir para a concretização da sua missão, a qual consiste no desenvolvimento de soluções integradas, em tempo útil, que valorizem o cliente. Enquanto Entidade Formadora, a Triformis, tem por missão criar soluções formativas que favoreçam o desenvolvimento do capital humano, contribuindo para o aumento da produtividade e competitividade das empresas e da empregabilidade dos cidadãos.

Braga, 22 de Dezembro de 2008